Cas client

Engie

Pilotage d’un programme CRM stratégique et aide au choix de solutions CDP & Marketing Automation (cadrage du projet d’intégration)

Mission & objectifs

  • Cadrage et implémentation de la nouvelle stratégie PCRM pour la direction grand public
  • Remplacement d’outils de Marketing Automation et de DMP devenus obsolètes.
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Solution

  • Audit du SI (DMP, Data Warehouse…).
  • Accompagnement du CODIR DSI sur les technologies Martech à déployer.
  • Alignement avec les équipes métier.
  • Définition des besoins et des exigences technico-fonctionnelles.
  • Conduite d’appels d’offres.

Stack data

Résultats

  • Sécurisation du dossier Martech auprès du top management (budget x feuille de route)
  • Alignement stratégique entre les équipes métier et la DSI
  • Lancement du programme CRM et du projet de migration CDP x Marketing Automation

Témoignage

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Nathan
Director - Advisory & Data Consulting
Data Consulting
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